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Armar una encuesta

¿Los participantes necesitan crear una cuenta?

No. Compartes un enlace, o los invitas por correo, y responden. Nadie crea contraseña y a nadie se le pide recordar nada.

¿Cómo cargo a las personas que deben responder?

Sube tu lista desde una hoja de cálculo. Puedes incluir atributos que ya manejas, como equipo, sede o antigüedad, y después leer los resultados desglosados por ellos.

¿Una encuesta puede ser anónima?

Sí, y lo decides en cada encuesta, entre tres modos. Una encuesta anónima recopila respuestas sin asociarlas directamente a una lista de participantes, aunque lo que alguien escriba en una respuesta abierta puede delatarlo. Una encuesta confidencial hace seguimiento de la participación, con resultados agregados y controles de confidencialidad que protegen las respuestas individuales (disponible en PAYG, PRO y Enterprise). Una encuesta identificada le pide a cada persona identificarse con un correo o un ID de tu lista, así que sus respuestas quedan vinculadas a ella y puedes ver a quién le falta responder.

¿En qué idioma puedo escribir las preguntas?

En el que necesites. Las preguntas y las opciones de respuesta las escribes tú, en el idioma que hable tu gente.

¿Puedo ver la encuesta antes que los demás?

Sí. Puedes verla tal como la vería un participante y compartir esa vista previa con un colega para que la revise. Nada de lo que hagas en vista previa se guarda como respuesta, y ese enlace se puede revocar.

Mientras está en curso

¿Puedo cambiar las preguntas después de lanzar?

No, y es a propósito. Cuando una encuesta se activa, su estructura queda bloqueada: quienes ya respondieron lo hicieron sobre un conjunto específico de preguntas, y cambiarlas por debajo haría que esas respuestas dejaran de ser comparables. Si necesitas otra estructura, clona la encuesta y lanza la copia.

¿Y si alguien cierra el formulario a la mitad?

Mientras responde, sus respuestas se guardan en su navegador, así que puede volver al mismo enlace desde ese dispositivo y seguir donde quedó. En una encuesta confidencial solo se guardan mientras la pestaña está abierta, para proteger los dispositivos compartidos. En una encuesta confidencial, o identificada con código de verificación por correo, también puede elegir «Guardar para continuar luego» y retomarla desde cualquier dispositivo después de verificar de nuevo su correo.

Invitamos a alguien por error. ¿Qué hago?

Elimínalo. Pierde el acceso de inmediato y, si ya había respondido, sus respuestas salen de todos los conteos, promedios y tabulados, no solo de la lista. Esto no se puede deshacer, así que no es la herramienta si solo quieres impedir que siga respondiendo. En una encuesta confidencial, quien ya respondió no se puede eliminar desde el espacio de trabajo.

Resultados y cómo compartirlos

¿Mi equipo puede ver quién dijo qué?

Depende del tipo de encuesta. En una anónima, Grabitt no guarda quién respondió, aunque una respuesta abierta puede revelarlo por su contenido. En una confidencial, tu equipo sabe quién completó la encuesta pero no accede a las respuestas individuales ni puede descargarlas, y los resultados llegan agregados al cerrarla. En una identificada, cada respuesta queda vinculada a su participante, y la exportación de respuestas individuales incluye su correo y su nombre. En los planes pagos, los resultados y los reportes no muestran ningún segmento con menos de cinco respuestas; en el acceso de demostración el umbral es de una.

¿Quién dentro de mi organización puede ver los resultados?

Dentro de Grabitt, solo los miembros del equipo dueño de la encuesta, y lo que pueden hacer depende de su rol. Cada petición verifica esa membresía antes de devolver nada. Fuera del equipo, solo quien reciba el enlace de un reporte que publiques, y su clave si el reporte es restringido.

¿Cómo comparto un reporte fuera del equipo?

Con un enlace imposible de adivinar, o restringido con una clave de acceso que tú defines y compartes. Un reporte restringido verifica esa clave cada vez que se abre, así que cambiarla surte efecto de inmediato.

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